Наверняка многим из вас хотя бы раз приходила в голову идея приобрести нечто в интернет-магазине. Причем не в абы каком, а находящимся за пределами отечества. Ведь в оных порой можно приобрести товар: а) который стоит дешевле, нежели в магазинах родного города; б) которого вообще нет в магазинах родного города.

Однако идея эта часто и остается идеей. Ведь человеку, не имеющему опыта подобных сделок, возможность покупки чего-либо в западных интернет-магазинах представляется делом весьма трудоемким. Предлагаю убедиться, что это не так.

Данный материал будет полезен прежде всего тем, кто хочет купить нечто в интернет-магазине, но не знает - как это сделать. Кроме того, он будет полезен и тем, кто уже знает “как покупать”, но хочет знать - где дешевле и безопаснее это сделать.

Мы планируем создать ряд статей, наглядно иллюстрирующих процесс совершения покупок в нескольких известных интернет-магазинах, которые специализируются на продаже игр и аксессуаров для мобильных игровых консолей. Почему не секс-шопов? Ответ прост: во-первых, наш ресурс рассказывает именно о мобильных играх, а во-вторых - мы будем рассказывать только о тех магазинах, в которых совершали покупки сами. То есть, все нижеизложенное - основано на личном опыте.

“Разобраться” мы хотим в первую очередь с тремя крупными магазинами - Play-Asia.com, Superufo.com (известен также как Success-HK.com) и Lik-Sang.com. Все эти магазины базируются в Гонконге. Все работают с Россией. Все - специализируются (в числе прочего) на мобильных игровых консолях.

Первым в очереди “на разбор” у нас будет Play-Asia.com. Ориентируется он прежде всего на покупателей из стран Азии (именно поэтому, например, US-релизы игр для многих платформ там в дефиците), но чем Россия - не Азия? Магазин очень приятный - и дизайном и содержанием. Работают очень быстро и качественно. Цены в среднем - чуть поменьше, нежели на Lik-Sang.com и чуть побольше, нежели на Superufo.com. Можете сравнить.

Давайте зарегистрируемся в этом магазине и попробуем совершить покупку. Предполагается, что у вас уже есть пластиковая карта Visa либо MasterCard (в подробности получения этих карт и сравнения предложений разных банков вдаваться в рамках данного материала мы не собираемся). Итак, поехали:

Итак, для начала необходимо зарегистироваться. Для этого необходимо кликнуть по кнопке new account в меню, расположенном в макушке сайта:

После чего вам будет предложено заполнить анкету. В поле First Name вводим свое имя, в поле Last Name - свою фамилию. Все на английском языке, конечно же. Можно указать и название компании, но это необязательно. Указываем дату рождения, свой адрес e-mail (который затем будет к тому же выступать в качестве логина).

В поле Street Adress указываем название улицы, номер дома и квартиры. Номер дома и квартиры проще всего писать после названия улицы через тире безо всяких аббревиатур - наши службы доставки понимают, что это. В поле Post Code указываем свой почтовый индекс, в поле City - название города, в списке Country выбираем Russian Federation (либо другое, если вы живете не в России).

Рекомендую указать номер своего телефона - домашнего либо мобильного. Если будете доставлять курьерской службой UPS либо DHL - по этому телефону вам позвонят и сообщат о том, что посылка прибыла. Если EMS - то тоже могут позвонить (по моему опыту - звонят один раз из десяти). А вот обычной “Почте России” эти телефоны по барабану. Впрочем, о способах доставки - позже.

Имейте в виду, что звонок может поступить и с таможни. Конечно если посылка покажется им подозрительной. Поэтому рекомендую загодя готовить ответы на вопросы типа: “Уважаемый, а что это у вас за подозрительные синие бутылочки с надписью Final Fantasy Potion? И зачем они вам в количестве 20 штук?”

Далее. Если поставите галочку в поле Newsletter, то вам один-два раза в неделю будет приходить рассылка от Play-Asia.com, в которой магазин будет информировать вас о поступлении новинок, акциях и прочих штуках. Если собираетесь делать покупки регулярно - рассылка может оказаться полезной.

Далее указываем пароль. Дважды. После чего, просматриваем данные еще раз, убеждаемся что все заполнено верно, после чего кликаем на кнопку create account:

Проверяем свой почтовый ящик, обнаруживаем там письмо от службы поддержки и активируем свою учетную запись путем перехода по ссылке, содержащейся в этом письме. После чего возвращаемся на сайт, кликаем в верхнем меню по кнопке login и вводим логин и пароль, указанные при регистрации. В качестве логина вводим адрес e-mail:

После чего видим некую информационную панель. Это одна из фишек Play-Asia.com - вас все время держат в курсе, что происходит с вашим заказом. Как только заказ принят - вам отправляется письмо, как только проходит оплата заказа - отправляется письмо, как только посылка высылается - вам отправляется письмо с датой отсылки и трек-номером (о нем позже). При этом все движения дублируются и в этой информационной панели. Очень удобно. За все время работы с Play-Asia мне ни разу не приходилось обращаться в службу поддержки. И она меня не беспокоила, что тоже немаловажно.

Давайте теперь что-нибудь купим Прежде чем купить товар, необходимо положить его в корзину. Для этого придется побегать по виртуальным полкам. Если что-то нравится и устраивает цена - кликаем по кнопке Add to shopping cart, которая располагается рядом с описанием каждого товара:

После того, как все нужные нам товары добавлены, кликаем по кнопке my cart, расположенной все в том же верхнем меню:

Итак, в данный момент у нас в корзине лежит черная Nintendo DS и игра Dragoon Buster. Обратите внимание, рядом с ценой каждой вещи в небольшой плашке указан срок, который показывает, в течение какого времени посылка упаковывается и отправляется. Если указано 24h, значит управятся в течение суток, если 1-5d, значит максимум за пять дней. На практике же обычно отсылают в тот же день, в который вы заказываете. А пока кликаем по кнопке Checkout:

Попадаем на эдакую промежуточную страницу. Теперь мы видим еще и вес посылки. Обратите внимание на поле Coupon code. Если сумма вашего заказа составит больше $100 (прямым текстом это не указано, но на практике именно так), то вместе с посылкой вам придет небольшая бумажка с бонусным кодом. Когда в следующий раз будете делать покупку - вводите этот код и получаете скидку в $5. Мелочь, что говорится, а приятно.

Обратите внимание на итоговую цену - вроде неплохо, да? Не спешите, ведь нужно еще заплатить за доставку.

Вот тут и понимаешь смысл поговорки “за морем телушка - полушка, да рубль перевоз”. Как видите, стоит доставка действительно немало. Стоимость сильно зависит от веса - то есть до килограмма платим столько то, а если сто грамм сверху, то цена сразу прыгает баксов на десять. После полутора кило еще прыгает. Поэксперементируйте - убедитесь.

Чем же доставлять. Как ни странно, формула “чем дороже - тем лучше”, справедлива лишь в отношении Air Mail. Не обманывайтесь красивым словом. Да, стоимость доставки “айр мэйлом” невелика, но: а) идти посылка будет долго - до месяца; б) по территории России за доставку посылки будет отвечать “Почта России”; в) отследить передвижение посылки невозможно. Когда посылка придет - вам отошлют по почте извещение, которое уронится в почтовый ящик (и может быть легко выброшено вместе с прочим бумажным спамом). Посылка может легко потеряться, причем правды на почте вы в случае пропажи не добьетесь. В итоге Air Mail - это чистая лотерея. Пользоваться можно, но риски высоки, а сроки не радуют.

EMS Speedpost - наиболее оптимальный на сегодняшний день вариант для доставки посылок стоимостью больше $100. Что такое EMS? Это фактически отделение все той же “Почты Росии”, но работающей (хотя бы стараются) по международным стандартам. Обычно отделение EMS в любом городе находится под той же крышей, что и почтовое отделение.

Что вы получите, выбрав EMS? Не так уж и мало:

а) при отправлении посылки магазин назовет вам (вышлет на e-mail) специальный номер (EMS Tracking Number). Если вы введете его в специальную форму на сайте EMS, то узнаете, где находится в данный момент посылка. Точнее узнать - дошла ли она до Москвы. Поскольку все товары, покупаемые частными лицами за рубежом, проходят через таможенный пост, располагаемый в столице. Даже если вы живете во Владивостоке.

б) как только посылка прибудет на конечный пункт EMS, ее в этот же день схватит курьер и рванет к вам домой. Удобно. Вот только работают курьеры в то же время, в которое мы работаем и учимся, а дома может никого и не оказаться. В таком случае они пришпилят извещение прямо к двери - вы его не пропустите. Иногда они догадаются даже звонить по телефону - но чаще с упорством, достойным лучшего применения, день за днем продолжают везти вам посылку. До тех пор, пока вы сами не сгоняете в EMS и не заберете ее

в) в EMS обычно работают люди с куда более высоким IQ, следовательно многих проблем, которые часто возникают с “обычной почтой”, удается избежать. Смех смехом, но эта самая “обычная почта” порой отказывается выдавать посылки, если не увидит у вас в паспорте прописки (бывает такое, бывает) или потребует оплатить “наложенный платеж в размере “0 рублей”". Впрочем, это приколы из другой оперы.

г) самое важное - скорость доставки. До Москвы из Гонконга посылка обычно идет те самые 3-5 дней, максимум неделю. Но не рассчитывайте строго на этот срок, поскольку еще несколько дней посылка проторчит на таможне. Если у доблестных таможенников не возникнет подозрений в отношении вашего груза, то рискуете получить посылку быстро (если вы москвич). Если нет, смело прибавляйте еще недельку на путь до вашего города.

Подводя итог, можно сказать, что EMS Speedpost - наиболее оптимальный, на мой взгляд, способ доставки с точки зрения “цена/качество”. Рекомендую.

UPS (а также DHL, FedEx) - напротив, не рекомендуются, несмотря на все плюсы (в виде той же возможности отслеживания перемещения посылки). Почему? Исключительно в целях экономии. Быстрее посылка не придет, поскольку все зарубежные посылки идут в Россию одним путем и через одну таможню. И везет “упсовские” и “дэхаэльные” посылки все та же “Почта России” в лице EMS. Это только в вашем конкретном городе посылку вручит курьер, прибывший на фирменном автомобиле. Но своих каналов доставки на большие расстояния ни у одной из этих служб в России нет. Поэтому десять баксов можете смело сэкономить.

Итак, выбираем EMS Speedpost и кликаем по кнопке Next step:

Вам еще раз дадут возможность проверить - правильно ли указаны ваши данные с именем, адресом и телефоном. Проверяем и кликаем Next step:

Теперь нам предстоит выбрать способ доставки. Выбираем оплату кредитной картой.

Что такое Manual Payment? Это денежный перевод с помощью одного из наших банков. Можно использовать в неординарных случаях - к примеру, когда сделать карту по каким-то причинам не получается или не хочется. Тогда достаточно пойти в любой цивильный банк, показать им бумажку с реквизитами (вам их вышлют, если вы выберете оплату Manual Payment и подтвердите покупку) и спросить - как это можно оплатить.

После чего вам придется открыть счет в этом банке, внести туда сумму, достаточную для оплаты покупки плюс некоторую страховочную сумму. Последняя нужна в случае, если гонконгский банк решит вдруг взять комиссию за конвертацию американских долларов (USD) в гонконгские доллары (HKD). Обычно этого не происходит, но банк все равно настойчиво предложит положить денег с запасом. Плюс возьмет с вас денег за перевод. Процент обычно небольшой, но для больших сумм. А вот для перевода 100 долларов можно умудриться заплатить еще 13. Увы, этим Manual payment (в банках его называют SWIFT-перевод) неудобен. К тому же деньги до продавца доходят не моментально, а в течение нескольких дней - это тоже неудобно. Используйте кредитные карты.

Вариант с оплатой PayPal я не рассматриваю, поскольку для объяснения того, как россиянину зарегистрироваться и работать с этой системой, требуется отдельный объемный рассказ. Если у вас уже есть PayPal - оплачивайте. Если нет, то для покупки товаров в интернет-магазинах он вам не нужен

Посему выбираем оплату кредитной картой и давим Next step:

Что вам необходимо ввести? Прежде всего номер карты (здоровенный такой, отпечатан на самой карте рельефно) в поле Card Number. Затем указать - до какого срока действительна ваша карта (месяц и год также указан на карте и тоже рельефно) в поля Expiry Date. Поле Security Code можно оставить пустым, но рекомендую все же его заполнить. Этот секретный код отпечатан на обратной стороне карты, сразу после номера и состоит из трех цифр. В поле Cardholder’s Name вводим свое имя и фамилию. В точности те, что указаны на вашей кредитной карте.

Все, теперь достаточно нажать кнопку confirmation of order и дождаться сообщения системы о том, что платеж проведен. Поздравляю, вы совершили покупку.

Что происходит дальше. Сразу же на ваш e-mail сбрасывается письмо о том, что оплата произведена. Далее следует лишь дождаться письма с уведомлением, что посылка выслана. В этом же письме будет находиться EMS Tracking Number. Теперь остается лишь регулярно заглядывать на сайт EMS Russia и глядеть, что происходит с посылкой. А затем получить эту самую посылку. Все.

Поздравляю с покупкой!

P.S.: В следующих материалах, помимо описания процесса регистрации и покупки мы опишем еще и некоторые особенности взаимодействия с родной российской таможней. Порой бывают случаи, когда общаться с ней приходится.